「おもてなし接遇」の研修旅行に行ってきました。

2011年12月。今年もあと1ヶ月弱。怒涛の日々。ラストスパートを駆け抜けています。しかし、流されず丁寧に一日一日を生きたいですね。

東日本大震災で、日本中の人たちが「自分に何ができるのだろうか」と、問いながら、復興の希望の祈りの一年でした。

九州から、元気を!と、自分の立ち位置で顔晴ること。九州新幹線が全線開通し、博多阪急デパートや博多シティが健闘。LED電球使用や時間制限の節電の中、クリスマスイルミネーションが輝き、私たちの心に元気を灯してくれています。

◆「おもてなし接遇」の研修旅行に行ってきました。

鹿児島県霧島市へ。
東京から3名と合流。玄関は、空港。旅先案内人は、タクシー。運転手の対応でその旅の第一印象が決まります。

<旭交通は、タクシーを「接客サービス業」だと考えています>という経営理念が、いき届いたハートフルなガイド。運転手さん一生懸命さが伝わってきます。観光・歴史・風土・お土産のお勉強もされていて、お写真もアングルを考えて激写。

「茅葺屋根のお宿忘れの里 【雅叙園】」に宿泊。

自然の木漏れ日は癒されます。共に、人との出会いが旅の醍醐味。私たち4人組をサポート係りの方の心配りと優しさがほっこり嬉しかったです。お名前を書いた木の葉と野の花でウエルカム。さりげなく一歩先をイメージして、わがままを笑顔で叶えてくれる“おもてなしの魔術師”のようでした。

帰りには、観光でタクシーに乗り込む私たちに、野の花ペンダント&おこげ入りおにぎりセットをプレゼント。美味しかったです。ありがとうございます。こうして、おもてなし講師は、感性を磨いてステップアップしていけます。感謝!

◆<公開講座受講生募集!!>

イマドキの魅力 リーダーシップ講座 
~コミュニケーション能力が会社・組織を変える!~

■2/1・2/15・2/29・3/7・3/14 各水曜 19:20~20:50
■11,000円(全5回)
■お申し込み・おといわせ:092-715-2718( 福岡女学院サテライト)
■場所:天神 協和ビル9F (福岡市中央区天神2-8-38)

講師 白石 明子(ヒューマンコミュニケーション研究所代表)

厳しい経済状況。目的に向かってチャレンジする部下を育てることが出来るリーダーを目指しませんか。叱り方とほめ方。厳しさと優しさ。部下と共に、未来ビジョンを描きましょう。心理学・脳科学(NLP・コーチング等)を取り入れて、ATT=A明るく+T楽しく+Tためになる! 講座です。

下記、チラシを記載ください。( ※ 画像をクリックで拡大表示します。)