「電話応対マナーの基本」～電話応対講習会　～ セミナー情報 福岡 人材育成 社員研修｜ヒューマンコミュニケーション研究所

「電話応対マナーの基本」～電話応対講習会　～

　社員の“応対マナー”の善し悪しで会社のイメージが決まるといわれています。
お客様や社内の電話応対で気配りのある電話応対ができていますか。
今一度復習も兼ねて勉強してみませんか。
意識改革を促し、電話応対のルール・好感のもてる接客応対を指導します。
是非ご利用下さい。

【内容】
①電話応対の重要性・心構え
②好感の持てる会話
③発声・発音トレーニング
④電話のかけ方、受け方、取次ぎ方
⑤ロールプレイング

日時　　平成２２年８月２６日(木)　１３時３０分～１５時３０分
場所　　行橋商工会議所
参加人数　　３０名（先着順に定員になり次第、締め切らせていただきます）
参加料　　無料
講師　　ヒューマンコミュニケーション研究所　白石明子

【主催】
行橋商工会議所
行橋市中央一丁目９番５０号
ＴＥＬ　２５－２１２１　　ＦＡＸ　２５－３４８８
お問い合わせは、　経営指導課　担当　木原

講師紹介
白石 明子
人間関係学部人間関係学科卒業 コンサルタント会社にて、コンサルタント・人事・人材育成
（研修）・財務経理に関わり、総務・経理部長・企業研修講師を経て、ヒューマンコミュニケーション研究所（人材育成コンサルタント業）を設立。
CPCC：米国CTI認定プロフェッショナルコーチ

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